Maintenance et assistance de site web à Toulon

SAV – Laissez votre site web entre de bonnes mains

En nous confiant la maintenance sécurité et technique de votre site WordPress ou Prestashop

Confiez-nous votre site
Laissez votre site entre de bonnes mains

Protection de votre site vitrine

WordPress

Le support client et la maintenance d’un site WordPress est primordial. Un site mal protégé est un site qui peut-être menacé. Optez pour la réactivité d’un SAV professionnel.

Découvrez nos packs WordPress

Protection de votre site boutique

Prestashop

Au travers de ses services de maintenance et d’assistance, Six Pixels Agence web à Toulon protège votre site de vente afin que votre boutique reste toujours disponible pour vos clients.

Découvrez nos packs Prestashop

Un site maintenu est un site bien vu

Pourquoi souscrire à un service de maintenance technique et sécurité d’un site internet ?

En confiant la maintenance technique et la sécurité de votre site internet à un professionnel tel que Six Pixels, vous vous assurez que :
  • Votre site est surveillé
  • Vos outils informatiques sont à jour
  • Votre site est protégé par des logiciels de sécurité dédiés
  • Votre site est sauvegardé quotidiennement
  • Votre site pourra être rapidement restauré sous 24h si il est piraté
  • Vous conservez votre référencement naturel (visibilité dans les moteurs de recherche)

À quoi sert la maintenance
d’un site internet ?

À assurer le bon fonctionnement du site web

Notre mission consiste à surveiller votre site et son environnement technique afin de prévenir toute interruption.
Un visiteur déçu par un site en panne, c’est un visiteur de perdu.

Un site web est un ensemble de logiciels informatiques.
L’ensemble de ces logiciels est stocké sur un ordinateur distant appelé hébergement.

L’hébergement ainsi que l’ensemble des logiciels informatiques de votre site forment un écosystème qui doit être cohérent :

  • Chaque logiciel informatique doit être à jour et dans sa dernière version
  • Chaque logiciel doit être compatible avec son hébergement

L’hébergeur fourni l’hébergement.
Il peut arriver que ce dernier subisse des changements techniques qui impactent votre site. Parfois les améliorations et développement de votre site obligent à modifier ses paramètres.

À protéger votre site web des attaques malveillantes

Notre mission consiste à mettre à jour l’ensemble des logiciels de votre site internet afin de minimiser les risques de piratage.
Un site piraté sera pénalisé par Google.

Les sites internet sont majoritairement en 2022 créés sur la base d’outils connus appelés CMS (Content Management System).
Les CMS les plus connus sont WordPress pour les sites vitrine et Prestashop pour les sites ecommerce.

65%

des sites du web dans le monde sont basés sur WordPress

17%

des sites ecommerce en France sont basés sur Prestashop

Ainsi, les pirates informatiques (hackers) qui envoient des robots sur le web pour pirater des sites, s’intéressent essentiellement au plus grand nombre de sites utilisant des technologies similaires.

Wordpress et Prestashop proposent fréquemment de nouvelles versions de leur logiciel afin de :

  • Corriger les failles de sécurité découvertes
  • Proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer leur performance

Le saviez-vous ?
40 % de sites avec des versions de logiciels obsolètes se font pirater

Si votre site internet n’utilise pas les dernières versions de WordPress ou de Prestashop, il multiplie les chances d’être une cible de choix pour les robots malveillants de hackers.

Quand mettre en place le service de maintenance ?

Vous pouvez faire appel à notre service de maintenance dès la création de votre site web, lors de sa refonte ou le plus rapidement possible après sa mise en ligne.

Un autre prestataire est à l’origine de la création de votre site web ?

Que nous soyons ou non à l’origine de la création de votre outil de communication, nous sommes en mesure de mettre en place notre service de maintenance. Faire appel à notre équipe de professionnels c’est s’assurer également de la mise à jour de vos contenus : modifications de tarifs, ajout d’un nouveau service, de nouvelles références …

Quel est le prix ?

Nous avons mis en place pour les entreprises du Var une tarification simple et transparente. Nos forfaits tout compris sont prévus pour les sites vitrines WordPress et e-commerce Prestashop. Découvrez nos packs et obtenez un devis sous 24h.
Découvrez nos forfaits SAV WordPressDécouvrez nos forfaits SAV Prestashop

Que se passe-t-il lorsque mon site web est piraté ?

Tout d’abord, on ne voit pas forcément que son site web a été piraté car il continue de fonctionner.

Lorsqu’un site web est piraté, il peut être pénalisé de 4 façons différentes.

Redirection site internet

Redirection de votre site

L’ensemble des visiteurs qui trouve votre site dans Google peuvent être détournés vers des sites de produits frauduleux. Vos résultats SEO dans Google chutent  irrémédiablement.

Hébergement détourné

Hébergement détourné

Votre hébergement peut être utilisé pour envoyer des milliers de mails avec des contenus non souhaités.

Détournement trafic SEO

Détournement du trafic

Des milliers de pages que vous ne connaissez pas sont parfois créées sur votre site à votre insu, celles-ci font la promotion de produits illicites et détournent vos visiteurs vers d’autres sites. Votre visibilité dans les moteurs de recherche chute.

Google pénalise

Google vous pénalise

Votre hébergement peut être utilisé pour héberger des vidéos illégales. Google le détecte et associe votre site à des pratiques illicites, il le pénalise. Vous perdez votre référencement naturel.

Un site qui évolue

Pourquoi avoir un service de support et d’assistance pour mon site internet ?

L’assistance permet de confier à notre agence WEB à Toulon toute modification ou évolution pour votre site internet que vous ne savez pas faire, que vous ne voulez pas faire, que vous n’avez pas le temps de faire.
Avoir un service d’assistance pour votre site web vous permet de :

  • Vous concentrer sur votre activité
  • Vous reposer sur la réactivité et la performance de nos services
  • Obtenir immédiatement la résolution d’un problème
  • La mise en place rapide d’un nouveau contenu ou design
  • Profiter des compétences graphiques et techniques d’un webmaster professionnel
  • Avoir l’assurance de modifications optimisées pour votre projet digital
Assistance site internet urgence

Toutes les demandes urgentes de nos clients sont prises en charge sous 24heures.

Vous pouvez faire appel à notre support client à tout moment : lors de la création de votre site, de sa mise en ligne, de sa refonte …

Maintenance assistance site internet
Support assistance

Ticket d’assistance

Comment se passe votre demande d’assistance pour votre site internet chez Six Pixels ?

Chez Six Pixels nous avons à cœur de vous proposer un processus de qualité pour le suivi de vos demandes.
Pour cela nous avons développé un outil interne nous permettant de suivre et traiter vos demandes de manière optimale.

Chiffre 01 fond violet

Votre demande

Vous effectuez une demande par mail sur une adresse dédiée à nos clients.

Prise en charge site web

Notre prise en charge

Votre demande est prise en charge sur notre logiciel interne et affectée à la personne la plus qualifiée.

Chiffre 03 fond rouge

Notre suivi personnalisé

Lorsque votre demande est traitée, vous recevez un mail décrivant le travail effectué et le temps passé pour cette tâche avec un décompte de vos crédits d’assistance si besoin.

Laissez votre site web entre de bonnes mains

En nous confiant la maintenance sécurité et technique de votre site.

Votre site est cassé ? Votre site a été piraté ? Contactez-nous pour un dépannage en urgence !

Référence site internet notaires PMG
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