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Qu’est-ce que la SERP ?

SERP (Search Engine Result Page) est une page contenant une liste de résultats qu’un moteur de recherche affiche après qu’un utilisateur a soumis une requête de recherche.

Il existe différents types de résultats qui peuvent être affichés dans les SERP : résultats organiques, publicités et autres caractéristiques des SERP (par exemple Featured Snippet, Sitelinks, etc.).

Pourquoi la SERP est-elle importante pour le référencement ?

Obtenir les premières positions dans une SERP est l’objectif principal de l’optimisation des moteurs de recherche. C’est un endroit où vous pouvez promouvoir votre marque ou votre entreprise et attirer de nouveaux utilisateurs sur vos pages.

La SERP peut être considérée comme un « champ de bataille du référencement » pour deux raisons principales :

  • C’est un endroit par lequel le trafic organique arrive
  • Il vous aide à identifier et à analyser vos concurrents

Examinons de plus près ces deux outils.

1. Le trafic organique

Les pages qui sont bien classées dans les SERP reçoivent le plus de trafic organique.

Lorsque les utilisateurs soumettent leurs requêtes de recherche dans Google, ils parcourent et cliquent généralement sur les premiers résultats qui apparaissent dans la SERP. Cela laisse le reste des résultats de recherche sans aucun trafic organique.

Du point de vue du référencement, il est important d’obtenir des pages en haut de la SERP car cela amènera plus d’utilisateurs sur votre site Web.

2. Analyse de la concurrence

Les SERPs peuvent montrer l’intention de l’utilisateur derrière la requête de recherche et vous aider à identifier vos concurrents.

L’intention de l’utilisateur derrière la requête de recherche peut être divisée en 4 types :

  • Requête de navigation : un terme de recherche utilisé pour une marque ou un site web spécifique (par exemple, « Facebook« )
  • Requête informationnelle : un terme de recherche utilisé pour tout type de contenu informatif (par exemple, « comment faire une pizza« )
  • Requête transactionnelle : un terme de recherche utilisé lorsqu’un utilisateur souhaite acheter quelque chose sur l’internet (par exemple, « acheter iPhone 13« ).
  • Requête commerciale : un terme de recherche indiquant que l’utilisateur souhaite faire des recherches avant d’acheter un produit réel (par exemple, « test de voiture tesla« ).

Pour commencer à vous classer dans les SERP, vous devez découvrir ce que les utilisateurs recherchent et quel type de contenu serait pertinent pour eux (par exemple, du contenu éducatif, des pages de produits, etc.)

En plus de l’intention de recherche, la SERP peut vous montrer quels sont les sites Web qui sont en concurrence au sommet et à quel point il sera difficile de les surclasser.

En effectuant l’analyse de la SERP, vous pouvez identifier vos concurrents, examiner les pages les mieux classées et obtenir des informations précieuses telles que :

  • Le type de contenu : Découvrez quel type de contenu est classé en tête des SERP et créez des pages avec le même contenu (ou un contenu similaire).
  • La couverture du sujet : Fournissez un contenu de haute qualité qui couvre le sujet de manière beaucoup plus approfondie que vos concurrents.
  • La longueur du contenu : Déterminez la longueur moyenne du contenu des pages les mieux classées afin de pouvoir couvrir le sujet de manière plus complète.
  • L’autorité des concurrents : Découvrez l’autorité de la page des premiers résultats afin d’évaluer la difficulté de les surclasser.
  • Autres facteurs importants : Tels que l’autorité du domaine, le flux de citations/flux de confiance, ou le nombre de liens externes de vos concurrents peuvent également vous aider à vous faire une idée plus précise de la difficulté du classement dans une SERP donnée.

Conseil : Vous pouvez utiliser un outil comme SERPChecker pour une analyse plus approfondie de la SERP. Il vous aidera à :

  • Comparer vos pages avec celles de vos concurrents
  • Analyser les caractéristiques des SERP qui sont affichées
  • Voir l’instantané actuel de la SERP
  • Vérifiez plus de 45 paramètres de référencement (par exemple, la force du profil de lien, le nombre de liens retour, l’autorité du domaine/de la page, etc.)

Comment la SERP est-elle générée ?

Le moteur de recherche génère les SERP sur la base de la requête de recherche soumise par l’utilisateur et classe les résultats en fonction de leur pertinence, de leur qualité et de nombreux autres facteurs.

La génération des résultats dans la SERP est basée sur 3 processus fondamentaux :

  • Exploration du site : Recherche de pages sur le web
  • Indexation : Stockage du contenu des pages dans la bibliothèque du moteur de recherche (Index)
  • Classement : Tri et affichage des pages indexées dans la SERP

Lorsqu’un utilisateur tape une requête de recherche dans Google, le moteur de recherche parcourt son index pour vérifier quelles pages pourraient être pertinentes pour l’utilisateur et les trie en fonction de ses différents facteurs de classement.

Note : Il est important de comprendre que chaque SERP générée est différente et unique : 2 utilisateurs différents peuvent voir des SERP similaires mais pas identiques.

Google personnalise les SERP pour chaque utilisateur individuellement en fonction des informations fournies :

  • Historique du navigateur
  • Localisation de l’utilisateur
  • Compte Google enregistré
  • Appareil utilisé

La forme, la position et d’autres facteurs peuvent influencer considérablement le taux de clics du résultat de la recherche dans la SERP.

Taux de clics dans la SERP

Le taux de clics organiques (CTR) est le nombre de clics sur un résultat de recherche par rapport au nombre total d’impressions qu’il reçoit dans la SERP.

La position de classement dans la SERP a le plus grand impact sur le CTR du résultat de recherche. Les gens ne cliquent généralement que sur quelques résultats de premier plan dans la SERP, ce qui laisse les autres pages sans pratiquement aucun trafic organique.

Le CTR combiné des trois premières pages de la SERP est en moyenne plus élevé que le taux de clics des sept autres pages de classement réunies.

Les positions bien placées dans les SERP jouent un rôle important mais d’autres facteurs ont également un impact sur le CTR :

  • La présence d’annonces payantes dans les SERP peut faire baisser le CTR des résultats organiques.
  • Caractéristiques des SERP : Les caractéristiques des SERP ont tendance à se démarquer dans les SERP, ce qui entraîne des changements radicaux dans le CTR des résultats de recherche traditionnels.
  • Requêtes avec ou sans marque : Les requêtes de recherche de marque offrent généralement un CTR plus élevé dans les premières positions que les requêtes sans marque.
  • Optimisation des snippets : L’optimisation des balises de titre et des méta-descriptions peut améliorer le CTR des résultats de recherche organiques dans les SERP.

Gardez cependant à l’esprit que même avec des extraits bien optimisés et des classements élevés, il existe toujours de nombreuses SERP qui ne vous apporteront aucun trafic vers le site web. C’est ce que l’on appelle les recherches sans clic.

Que sont les recherches sans clic ?

Les recherches sans clic sont des requêtes qui fournissent une réponse instantanée à l’utilisateur sans qu’il ait besoin de cliquer sur l’un des résultats de recherche dans la SERP.

Elles prennent généralement la forme d’une question spécifique à laquelle il est possible de répondre directement dans la SERP ce qui entraîne une diminution considérable du trafic pour les propriétaires de sites web.

Par exemple, si vous tapez dans la requête de recherche Google « Quelle est la hauteur du mont Everest ?« Google vous donnera une réponse instantanée :

Résultats organiques et payants

La SERP de Google se compose de deux principaux types de résultats de recherche :

  • Résultats organiques : Des résultats qui s’affichent dans la SERP grâce à une optimisation appropriée du moteur de recherche, à la pertinence de la requête de recherche et à l’algorithme de classement de Google.
  • Résultats payants : Des résultats qui sont affichés pour des requêtes de recherche sélectionnées en tant que publicités payantes.

Bien que ces deux types de résultats soient très similaires (ou presque identiques) dans les SERP, ils sont de nature différente.

Résultats organiques

Les résultats organiques sont des pages qui sont affichées et triées dans la SERP par le moteur de recherche.

Elles ne peuvent atteindre le haut de la SERP que grâce à une bonne optimisation des pages, à leur pertinence et à l’algorithme de Google, il utilise différents facteurs de classement qui déterminent les résultats à classer en tête de liste.

Le résultat organique standard (également appelé plain blue link) apparaît dans la SERP sous la forme d’un court extrait. Il est composé de :

  • URL de la page
  • Titre de la page
  • Meta description

Résultats payants

Les annonces sont des résultats payants qui apparaissent aux endroits les plus en vue dans les SERP.

Elles sont basées sur le principe du PPC (Pay-Per-Click). Les annonceurs peuvent afficher leurs annonces dans les SERP en faisant des offres sur les mots clés. L’offre la plus élevée l’emporte et apparaîtra aux endroits donnés dans les SERP.

Outre le prix, plusieurs autres facteurs influencent l’apparition des annonces, tels que la pertinence, l’extrait écrit, etc.

Les résultats organiques et payants apparaissent dans la SERP sous différentes formes – ce sont les caractéristiques de la SERP.

Que sont les fonctionnalités des SERP ?

Les fonctionnalités des SERP sont des résultats de recherche avancés qui affichent plus d’informations dans les SERP que les extraits organiques traditionnels.

Dans le passé, la SERP de Google ne contenait que 10 liens simples bleus par page, triés en fonction de leur pertinence.

Cela a changé en 2000 lorsque Google a lancé son programme publicitaire appelé Google AdWords : il a permis aux entreprises et aux marques d’utiliser des annonces en tant que fonctionnalités avancées dans les SERP.

À partir de là, Google a ajouté de nombreuses fonctionnalités SERP au fil des ans et en modifie et développe constamment de nouvelles afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs de Google Search.

Il est important de comprendre qu’il existe des dizaines de caractéristiques SERP différentes. Certaines sont très courantes (par exemple, Featured Snippet), d’autres sont très rares.

Les caractéristiques des SERP peuvent être divisées en 4 catégories de base :

  • Annonces : Annonces payantes qui apparaissent aux endroits les plus en vue dans les SERP.
  • Résultats organiques : Différents types de résultats qui sont affichés par l’algorithme de Google en raison de leur contenu de haute qualité, de leur pertinence et d’autres facteurs.
  • Résultats locaux : Résultats qui s’affichent pour les requêtes de recherche basées sur l’emplacement.
  • Résultats du Knowledge Graph : Fournit des réponses rapides aux requêtes de recherche concernant des personnes, des lieux ou des entreprises. Les données affichées dans les résultats de recherche proviennent de l’immense base de données de Google, le Knowledge Graph.

Qu’est-ce que le Knowledge Graph ?

Le graphique de connaissances est la base de données de Google contenant des informations factuelles sur des personnes, des lieux ou des objets. Il contient des éléments d’information qui sont interconnectés entre eux pour créer une source fiable pour les utilisateurs.

Les données de cette immense encyclopédie sont ensuite affichées dans diverses SERP afin de fournir des réponses ou des résumés approfondis sur n’importe quel sujet.

Par exemple, si vous tapez « Biographie de Ryan Reynolds » comme requête de recherche, Google affichera un résumé complet sur l’acteur avec de nombreuses informations recueillies dans la base de données :

Voyons maintenant les caractéristiques les plus courantes que l’on peut trouver dans les SERP.

1) Annonces

Les annonces sont des résultats enrichis qui apparaissent généralement en haut, en bas ou sur le côté de la SERP.

Dans le passé, les annonces étaient limitées à un seul extrait textuel qui s’affichait dans des zones limitées de la SERP. Aujourd’hui, Google propose plusieurs formats d’annonces qui peuvent être utilisés par les annonceurs.

En général, les annonces sur Google peuvent être affichées en utilisant l’un des deux principaux types d’annonces sponsorisées :

  • 1. Les annonces Google : Connues auparavant sous le nom de Google AdWords, les annonces Google sont basées sur l’annonce PPC. Ces annonces peuvent être enrichies par des titres et des descriptions supplémentaires ou contenir des mots-clés de liaison dans leurs extraits. Elles contiennent également une icône « Annonce » dans le coin gauche de leur extrait qui les distingue des résultats organiques.
  • 2. Google Shopping : Connu auparavant sous le nom de Google Product Listing Ads (PLA), Google Shopping est une autre forme de publicité qui peut proposer aux utilisateurs des produits directement dans la SERP. Il apparaît généralement sous la forme d’un bloc de produits (ou onglet) pour les requêtes de produits avec une petite description.

Un featured snippet est un petit extrait du contenu de la page web qui s’affiche en haut de la SERP (également appelé « position zéro »). Il peut également apparaître entre les résultats de recherche ou avec le Knowledge Panel :

Featured Snippet peut afficher plusieurs formats de contenu :

  • Paragraphe : un petit bloc de texte qui fournit généralement une réponse aux questions posées (par exemple « Qu’est-ce que … » ou « Pourquoi est-ce que…« ).
  • Liste à puces/numérotée : trier des éléments de contenu pour des requêtes de recherche telles que « le meilleur de …« , ou « Comment faire…« .
  • Table : données pouvant être présentées sous forme de tableau (par exemple, prix, dates, pourcentages, etc.).
  • Vidéo : dans certains cas, Google peut utiliser la vidéo comme réponse à certaines requêtes.

Le featured snippet ne peut être obtenu que pour les pages qui sont bien classées dans les SERP. Elles doivent également fournir un contenu optimisé qui peut être utilisé dans l’extrait.

Il est important de comprendre que c’est au moteur de recherche de décider quelles pages seront utilisées comme Featured Snippets.

En d’autres termes :

« Les systèmes de Google déterminent si une page constituerait un bon extrait vedette pour la requête de recherche d’un utilisateur et, si tel est le cas, l’élèvent. »

3) Panneau de connaissances

Le Knowledge Panel est une grande boîte qui affiche des informations importantes sur l’objet, la personne ou la marque dans la SERP. Il apparaît généralement sur le côté (pour les appareils de bureau) ou en haut (pour les appareils mobiles) :

Les Knowledge Panels jouent un rôle important pour les entreprises et les marques car ils sont affichés aux endroits les plus importants des SERP.

Vous ne pouvez pas créer ou contrôler directement le Knowledge Panel.

Il est généré automatiquement et les informations qu’il contient proviennent de la base de données de Google : Knowledge Graph et d’autres sources (par exemple, Wikipedia, Wikidata, etc.).

Toutefois, vous pouvez suggérer des modifications si vous êtes la personne (ou autre entité) affichée dans le Knowledge Panel. Pour plus d’informations, consultez le billet officiel de Google sur la mise à jour de votre Knowledge Panel.

4) Liens de situation

Les sitelinks sont des liens vers les sous-catégories d’un site Web qui apparaissent sous un résultat de recherche organique dans la SERP.

L’objectif des Sitelinks est d’aider les utilisateurs à mieux naviguer dans le site web en affichant ses différentes sections.

Le principal avantage des sitelinks est qu’ils améliorent le résultat organique de base et occupent plus d’espace dans la SERP. Les utilisateurs sont plus susceptibles de cliquer sur l’un de ces liens.

Les sitelinks ne peuvent pas être directement implémentés sur votre site web. Google les affiche automatiquement pour certaines requêtes de recherche.

Cependant, les Sitelinks sont plus susceptibles d’apparaître pour les requêtes de marque et surtout pour les sites qui représentent ces marques.

Google recommande d’avoir une bonne structure de liens sur votre site qui soit logique et qui aide les utilisateurs à mieux naviguer entre ses sections.

Ou comme Google l’a officiellement déclaré :

« Nous n’affichons les sitelinks pour les résultats que lorsque nous pensons qu’ils seront utiles à l’utilisateur. Si la structure de votre site ne permet pas à nos algorithmes de trouver de bons sitelinks, ou si nous ne pensons pas que les sitelinks de votre site sont pertinents pour la requête de l’utilisateur, nous ne les afficherons pas.« 

5) Les gens demandent aussi

People Also Ask (PAA) est une boîte qui contient des questions avec des réponses qui sont liées à la requête de recherche.

Lorsqu’un utilisateur clique sur l’une de ces questions, la réponse s’affiche avec un lien vers la page web source. Chaque fois qu’il clique sur une question, d’autres questions connexes sont également affichées.

De la même manière que pour le Featured Snippet, les réponses dans le cadre « People Also Ask » peuvent avoir plusieurs formats, par exemple :

  • paragraphes
  • listes
  • tableaux
  • vidéos

La fonction « People Also Ask » permet d’apparaître dans les SERP sous la forme d’une réponse avec un lien cliquable vers votre page ce qui peut potentiellement apporter plus de trafic à votre site web.

Du point de vue du référencement, les cases People Also Ask sont également une excellente source d’idées de contenu. Les questions indiquent ce que les utilisateurs pourraient vouloir savoir et quel contenu peut être produit pour satisfaire leur demande.

Vous ne pouvez pas contrôler directement si le contenu de votre page apparaîtra comme une réponse à l’une des questions de l’AAP. Tout ce que vous pouvez faire, c’est créer du contenu qui répondrait à ces questions.

6) Des résultats riches

Les résultats riches (également appelés « Rich Snippets ») sont des résultats organiques qui sont visuellement améliorés par des éléments supplémentaires (par exemple, des fils d’Ariane, des étoiles de commentaires, des images, etc.)

Le principal avantage des résultats enrichis est qu’ils sont beaucoup plus attrayants et visuellement séduisants pour les utilisateurs que les résultats de recherche traditionnels.

En raison de ce fait, les résultats riches peuvent considérablement augmenter votre CTR et apporter plus de trafic organique depuis les SERP.

Des résultats enrichis peuvent être obtenus dans les SERP en mettant en œuvre des données structurées dans vos pages mais seul Google décidera quels résultats enrichis apparaîtront dans les SERP et lesquels ne le feront pas.

En fonction du type de vos pages et de leur contenu, il existe de nombreux types de résultats enrichis qui peuvent être utilisés (par exemple, des pages de FAQ, des recettes, des articles, etc.)

Pour plus d’informations sur les différents types de résultats enrichis, consultez la galerie de recherche officielle de Google.

7) Packs locaux

Les packs locaux affichent les résultats liés aux organisations, aux entreprises ou aux lieux, accompagnés d’une carte pour les recherches locales.

Ils apparaissent généralement en haut de la SERP et fournissent des informations détaillées sur le lieu, telles que les heures d’ouverture, l’adresse, le numéro de téléphone, etc.

Les packs locaux sont une excellente opportunité pour les entreprises qui tentent d’attirer de nouveaux clients dans leurs locaux ou simplement d’accroître leur notoriété pour les requêtes de recherche locales.

Il n’y a pas de moyen direct d’afficher les Packs Locaux pour votre site web dans les SERP. Vous pouvez augmenter la probabilité d’apparition en soumettant votre organisation à Google My Business et en fournissant des informations détaillées sur votre entreprise.

8) Dernières nouvelles

Top Stories est une liste (ou un carrousel) de pages avec des titres, des auteurs, des dates de sortie et des vignettes qui apparaissent en haut de la SERP pour les requêtes de recherche tendances.

Il s’agit généralement de nouvelles, d’articles ou même de vidéos récemment publiées qui peuvent informer les utilisateurs sur un sujet d’actualité.

Note : Bien que la section « Top Stories » soit généralement affichée pour les mots clés tendances, elle peut également être affichée pour des requêtes de recherche plus stables telles que « perdre du poids« .

Google peut considérer vos pages comme éligibles pour les « Top Stories » si vous fournissez un contenu de haute qualité, adapté aux requêtes de recherche axées sur l’actualité et conforme aux règles de contenu de Google Actualités.

Note : Google fournit également de nombreuses autres fonctionnalités SERP qui peuvent être affichées telles que :

  • Boîte de réponse directe : Un court morceau de texte qui fournit une réponse directe aux requêtes de recherche liées à la question ou aux recherches sans clic.
  • Vidéos : Boîtes de vidéos avec vignettes, date de téléchargement, durée, etc.
  • Boîtes à Tweet : Les nouveaux tweets ou les tweets populaires dans un carrousel affiché pour les requêtes de marque.
  • Packs d’images : Un groupe d’images qui apparaît en haut de la SERP.

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